Réponse à la note précédente

La manie de ces magasins et restaurants, généralement faisant partie de chaînes, qui obligent leurs employés à porter un badge avec leur prénom dessus est très agaçante. Mais en plus d’être agaçante, elle est franchement bizarre. Cette histoire de badge avec le nom, ça vient des Etats-Unis, je suppose. Ma connaissance des Etats-Unis provient à peu près exclusivement des films hollywoodiens et des séries télé. Je n’y suis jamais allé. Mon avis sur la question n’a donc que peu de valeur mais ça ne m’empêchera pas de le donner. La manie des badges vient des Etats-Unis, donc. Or, là-bas, dans les films, il me semble que le fait d’appeler un employé par son prénom est plutôt un signe de considération, le petit plus sympathique qui rend la transaction commerciale plus agréable. Les américains n’ont pas les même règles de courtoisie que nous : ici, en France, c’est, il faut bien le dire, d’une extrême familiarité d’appeler quelqu’un par son prénom. Surtout quelqu’un qu’on ne connaît pas. Jusqu’ici, j’avais eu la joie de constater que personne ne faisait trop usage de cette possibilité qui est offerte d’être trop familier avec un employé de magasins, mais apparemment, c’est arrivé en présence de notre ami Hrundi V. Bakshi qui s’en émeut dans sa note de blog.

Un petit truc à l’usage des personnes ayant la malchance de travailler pour une entreprise pratiquant cette grotesque politique : j’ai jadis, dans ma jeunesse, travaillé comme serveur pour un hôtel de la chaîne américaine Holiday Inn. J’avais donc moi aussi un badge doré (l’hôtel se voulait luxueux) avec mon nom gravé dessus… ou du moins aurais-je dû l’avoir, car, sans le faire exprès (c’est vrai en plus), je n’arrêtais pas de perdre mon badge. Comme il fallait un certain temps pour en fabriquer un nouveau et comme l’idée qu’un employé se promène sans badge était insupportable à mes employeurs, je devais porter un autre badge, n’importe lequel, celui d’un ancien employé, avec n’importe quel prénom. Le caractère familier désagréable de l’affaire se trouvait donc complètement désamorcé par le fait que tout client acariâtre qui pensait m’appeler par mon prénom utilisait en fait un prénom qui n’était pas le mien. J’ai ainsi longtemps officié sous le prénom d’emprunt de « Sidney ».

Un agacement sans nom !

Pourquoi ? Mais pourquoi ? Et partout encore ! Des prénoms à la pelle sur des tripotées de badges ! C’est agaçant à la fin. Je veux dire que voilà trois ans que je connais ma patronne et je l’appelle encore Madame… Non, ce que je veux dire c’est… Bon, l’autre jour par exemple, j’étais à la Fnac, hein… Oui, je désirais ardemment posséder un attrayant jeu de zombies pour… Bref ! Donc je suis dans la file d’attente – serrant contre mon cœur le divin boîtier bigarré avec les mains moites de rigueur… Et qu’est-ce que je vois ? Ici et là, c’est Richard, c’est Sylvie, c’est Pierre-Nicolas et compagnie ! Pire qu’aux « Alcooliques anonymes » ! Des prénoms sur des badges en veux-tu en voilà ! Et du client à la limite du tutoiement par dessus le marché… Cette histoire de prénoms aux quatre vents ça fabrique une espèce de proximité factice franchement insupportable, non ? Et à partir de là, ça décuple la faculté principale des fâcheux. Sylvie en caisse une par exemple, elle à l’air au bout de son rouleau : elle fait face à ce genre d’emmerdeur dont on imagine aisément qu’il exigerait d’être assis dans le coin non fumeur d’un canot de sauvetage. Elle résiste, elle n’a pas les réponses que l’autre abruti attend parce que personne ne les a… Et là il l’appelle par son prénom ! Et c’est trop pour elle visiblement. La distance de sécurité entre eux s’abolie dangereusement… L’accident est proche. Elle lui montre nerveusement un de ses collègues. On la sent au bord du gouffre Sylvie, pendant que Machin – aussi sadique qu’anonyme – triomphe, exulte littéralement avant de vider les lieux de son inopportune présence pour aller ruiner la fin d’après-midi d’une Céline ou d’un Gérard. Quelle idée tordue que de tamponner ses employés de leurs prénoms, livrant ainsi leur intimité aux perversions des premiers venus !

Bon, ceci étant dit, lorsque c’est mon tour qui est venu, que j’ai posé le jeu sur le comptoir sous les yeux incrédules de Camille, elle m’a ensuite dévisagé de façon telle que je me serais bien gardé de l’appeler et surtout pas par son petit nom. D’un regard dédaigneux elle m’a bien fait sentir que nous n’avions pas gardé les zombies ensemble…